Uvjeti najma vozila sa Green Motion-om

  1. Cijene
  2. Pregled i stanje vozila
  3. Grupe vozila / modeli vozila
  4. Kilometraža
  5. Radno vrijeme
  6. Usluge van radnog vremena
  7. Način plaćanja
  8. Učešće u šteti
  9. USA Rezervacije
  10. Osiguranje stakla i guma (WUG)
  11. Osiguranje bez učešća u šteti (SCDW)
  12. Premium osiguranje (SCDW+)
  13. Starost vozača
  14. Vozačka dozvola i ostali dokumenti
  15. Prometni prekršaji
  16. Preuzimanje nakon rezervisanog termina/ Ne preuzimanje vozila
  17. Otkazivanje rezervacije
  18. Troškovi poništenja rezervacije
  19. Povrat prije isteka najma/Neiskorišteni dani najma
  20. Jednosmjerni najmovi
  21. Produženje najma
  22. Prelazak granice
  23. Dostava i preuzimanje na Vašoj adresi
  24. Izgubljeni ključevi
  25. Gorivo
  26. Pomoć na cesti
  27. Pušenje/Životinje u vozilu
  28. Čišćenje vozila
  29. Žalbe
  30. Izmjene rezervacije
  31. Praćenje vozila
  32. Kašnjenje u vraćanju vozila
  33. Opći uvjeti

1. Cijene

  • Cijene su bazirane na dnevnom najmu (24 sata). Cijene uključuju osnovno osiguranje (CDW), osiguranje od krađe vozila (TP) i PDV porez.
  • Posebne cijene isključuju CDW osiguranje, TP osiguranje ali uključuju PDV. Korisnik ovih cijena potpisom ugovora prihvata punu odgovornost za sve štete na vozilu.
  • Osnovno osiguranje i osiguranje od krađe vozila (CDW i TP osiguranja) su osiguranja koja limitiraju odgovornost klijenta za štetu na vozilu ili krađu vozila. Iznos maksimalne odgovornosti korisnika je jednak iznosu učešća u šteti kako je opisano u nastavku. Iznos učešća u šteti se razlikuje po grupama vozila i starosti vozača. Ukoliko je bilo koji od ostalih uslova ugovora prekšen, CDW i TP osiguranja ne vrijede.

2. Pregled i stanje vozila

  • Vozilo se vraća na lokaciju preuzimanja u stanju u kojem je i preuzeto. Kod preuzimanja vozila odgovornost klijenta je da detaljno pregleda vozilo, te da se sve primjedbe i nedostaci unesu u ugovor o najmu prije preuzimanja vozila.
  • Obaveza korisnika najma je da vozilo koristi pažljivo, oštećenja unutrašnjosti vozila se smatraju nemarom korisnika te ih niti jedno osiguranje ne može pokriti. U slučaju da se desi oštećenje unutrašnjosti vozila, korisnika će se teretiti za naknadu te štete.
  • Dok koristi vozilo, korisnik najma je obavezan voditi računa o ispravnosti vozila, te poduzeti sve mjere da vozilo bude ispravno. Klijent je obavezan periodično pregledati nivo ulja u motoru, pritisak guma, te poduzeti sve ostale uobičajene radnje a da bi vozilo bilo u voznom stanju. Svi troškovi koje korisnik može imati iz ovih radnji će biti nadoknađeni u potpunosti uz predočenje računa.
  • Kod kratkoročnih najmova (najmovi koji traju do 90 dana) ne postoji uobičajeno habanje i trošenje vozila, tj podrazumijeva se da vozilo neće promijeniti svoje stanje tijekom trajanja najma.

3. Grupe vozila/modeli

  • Naša vozila su podijeljena u grupe radi preglednijeg odabira kod rezervacije. Grupa vozila je označena u donjem desnom uglu fotografije vozila. Grupa koju ste rezervirali će biti isprintana na Vašoj rezervaciji.
  • Vozila se rezerviraju isključivo po grupama, ukoliko nije naznačeno drugačije. Na žalost nismo u mogućnosti garantirati određeni model vozila, svi nazivi i fotografije naznačeni na website-u ili na Vašem voucheru služe samo kao primjer grupe vozila. Kod preuzimanja možete dobiti taj ili sličan automobil, te automobil veće grupe prema trenutnoj raspoloživosti.
  • Grupe vozila označene sa "or similar" nisu garantirani, modeli vozila označeni sa "make model guaranteed" su garantirani modeli vozila.

4. Kilometraža

  • Za najmove koji traju do 35 dana ugovara se neograničena kilometraža
  • Najmovi duži od 35 dana mogu imati ograničenje kilometraže, molimo provjerite sa poslovnicom preuzimanja.

5. Radno Vrijeme

  • Molimo pogledajte sekciju Lokacije za informacije o radnom vremenu pojedinih lokacija. Za radno vrijeme tijekom praznika molimo kontaktirajte Vašu lokaciju preuzimanja.

6. Usluge van radnog vremena

  • Ukoliko trebate usluge preuzimanja ili vraćanja vozila nakon radnog vremena poslovnice, naplaćuje se trošak od 25,00 EUR po usluzi. Usluge izvan radnog vremena je moguće dobiti isključivo na upit, te ne možemo garantirati da će usluge biti dostupne na svim lokacijama.
  • Usluge nakon ponoći mogu koštati i skuplje, molimo da provjerite sa lokacijom za svaki posebni slučaj.

7. Način plaćanja

  • Green Motion Hrvatska prihvata Mastercard i VISA kreditne i debitne kartice za plaćanje usluga najma. Molimo da provjerite sa lokacijom da li prihvata American Express i Diners kartice.
  • Za predautorizaciju se prihvataju isključivo kreditne kartice. Kartica mora glasiti na ime glavnog vozača. U iznimnim okolnostima prihvatamo gotovinu kao depozit.
  • Čekove ne primamo.

8. Učešće u šteti

  • Standardni iznosu učešća u šteti su u tablici ispod. Učešće u šteti isključuje štete na felgama, gumama, staklima i podvozju vozila. Molimo da detaljne informacije o pokriću zatražite od agenta kod preuzimanja vozila. Zadržavamo pravo da zatražimo veću predautorizaciju za premium vozila, bez dodatnih objašnjenja.
Grupa vozila Učešće u šteti Depozit
Mali auti EUR 800,00 EUR 600,00
Compact vozila EUR 1.200,00 EUR 800,00
Velika vozila (npr Octavia, VW Sportsvan i slično) EUR 1.500,00 EUR 1.000,00
Limuzine i cabrio vozila, vozila sa 8 sjedala (npr VW Passat, Opel Zafira i slično) EUR 1.800,00 EUR 1.200,00
Kombi vozila sa 9 sjedala
EUR 2.500,00
EUR 1.500,00
*Premium/Luxury vozila EUR 3.500,00 EUR 2.000,00
 

*Premium vozila su Mercedes; Audi; BMW; itd.

9. USA rezervacije

  • Za rezervacije koje su napravljene kroz USA rezervacijske kanale, cijene isključuju bilo koji oblik osiguranja, CDW ili TP. Klijenti imaju mogućnost ugovoriti sva osiguranja u trenutku preuzimanja vozila. Ukoliko ne ugovore osiguranje, klijenti su dužni potpisati da preuzimaju vozilo bez osiguranja, te da prihvataju plaćanje sve nastale štete na unajmljenom vozilu, te plaćanje eventualne štete za treće osobe. Sva odgovornost za ugovaranje osiguranja je isključivo na vozaču. Učešća u šteti i depoziti su u tom slučaju :

Grupa vozila Učešće u šteti Depozit
Mala vozila (mini, economy) Neograničeno EUR 1000
Srednja vozila (compact, intermediate) Neograničeno EUR 1500
Velika vozila (standard, SUV, 7 seater) Neograničeno EUR 1800
*Premium/Luxury vozila i kombiji sa 8/9 sjedišta Neograničeno EUR 2500

*Premium vozila su Mercedes; Audi; BMW; itd.

.

10. Osiguranje stakla i guma (WUG)

  • WUG osiguranje umanjuje Vašu odgovrnost za štete koje nastanu na staklu, gumama i podvozju vozila. Ovo osiguranje je opciono i naplaćuje se po danu najma vozila.

11. Osiguranje bez učešća u šteti (SCDW)

  • SCDW osiguranje umanjuje Vaše učešće u šteti. Korisnik je i dalje odgovoran za štete na gumama, točkovima, staklima i podvozju vozila. SCDW se obračunava na dnevnoj bazi. Cijene molimo provjerite na lokaciji preuzimanja vozila.

12. Puno osiguranje (SCDW+)

  • Puno osiguranje isključuje odgovornost korisnika za sva oštećenja unajmljenog vozila. SCDW+ se obračunava na dnevnoj osnovi i može se ugovoriti samo ako korisnik ima SCDW osiguranje. Napomena, korištenje vozila pod utjecajem alkohola ili opojnih droga isključuje ovo osiguranje.
  • Kombi vozila se ne mogu osigurati SCDW+ osiguranjem.
  • Mladim vozačima SCDW+ osiguranje nije dostupno.

13. Starost vozača

  • Naša vozila mogu unajmiti vozači koji imaju minimalno 21 godinu starosti te važeću vozačku dozvolu izdatu najmanje dvije godine prije datuma preuzimanja vozila.
  • Za kombi vozila, luksuzna i premium vozila minimalna starost vozača je 24 godine.
  • Maksimalna starost vozača može biti 75 godina, molimo da provjerite izuzetke kod lokacije preuzimanja vozila.

14. Vozačka dozvola i ostali potrebni dokumenti

  • Svi vozači su dužni posjedovati važeću vozačku dozvolu zemlje u kojoj žive. Vozačka dozvola mora biti ispisana latinicom. Ukoliko je vozačka dozvola ispisana drugim pismima vozači moraju obavezno imati važeću međunarodnu dozvolu.
  • Pored važeće vozačke dozvole glavni vozač mora posjedovati pasoš ili ID karticu zemlje u kojoj živi, te validnu kreditnu karticu za plaćanje depozita kod preuzimanja vozila.
  • Zadržavamo pravo u određenim okolnostima zatražiti dodatne dokumente kod preuzimanja vozila.
  • Vozilom smije upravljati samo vozač naveden na ugovoru. Ukoliko vozilo vozi vozač koji nije naveden u ugovoru, to se smatra neovlaštenim korištenjem vozila – u tom slučaju: ni jedno ugovoreno osiguranja ne vrijedi (korisnik pokriva cijelu eventualnu štetu, ne samo učešće); obavezan je odmah povrat vozila bez obzira na ugovoreno trajanje najma; naknada/ugovorena kazna za takvo neovlašteno korištenje je minimalno 800,00 EUR (ovisno o grupi vozila).

15. Kazne i prometni prekršaji

  • Odgovornost korisnika najma je da plati troškove parkirnih kazni i saobraćajnih prekršaja. Ukoliko neplaćena parkirna kazna ili prometni prekršaj pristignu u Green Motion Hrvatska nakon isteka najma, te je naša služba morala obaviti administrativne poslove povezane sa tim kaznama, korisniku najma će biti naplaćeni administrativni troškovi u skladu sa uslovima najma. .

16. Preuzimanja nakon vremena rezervacije/Ne preuzimanje vozila

  • Ukoliko ste napravili rezervaciju putem www.greenmotion.hr molimo da provjerite uvjete rezervacije. Ukoliko ste napravili rezervaciju putem neke druge internet stranice molimo provjerite njihove uvjete.
  • Rezervacija se smatra validnom do dva sata nakon ugovorenog vremena preuzimanja. Nakon tog vremena rezervacija se poništava. Ako se klijent pojavi nakon proteka dva sata od ugovorenog vremena ne garantiramo dostupnost vozila, ipak pokušati ćemo obezbijediti vozilo Ukoliko rezervirana grupa vozila nije dostupna, klijentu ćemo ponuditi dostupna vozila po cijenama koje se mogu razlikovati nego one na originalnoj rezervaciji.
  • Na aerodromskim lokacijama, ukoliko se dogodi kašnjenje klijentovog leta (a broj leta nam je dostavljen) neće se naplatiti usluge van radnog vremena, do dva sata nakon originalnog vremena slijetanja. Ukoliko se kašnjenje dogodi nakon 22:00 sata lokacija može biti zatvorena bez obavještenja.
  • Ukoliko je broj leta dostavljen, rezervacija je validna dva sata nakon slijetanja aviona, ili dva sata nakon kraja radnog vremena lokacije, šta prije nastupi. Ukoliko nam niste dostavili broj leta, agenti Vas neće sačekati nakon kraja radnog vremena.
  • Kod preusmjerenja leta rezervacija se otkazuje, te nije moguće izvršiti transfer rezervacije u drugu poslovnicu Green Motion-a.
  • Ne isplaćujemo povrate u slučaju: najmova koji završe prije ugovorenog vremena, preuzimanje nakon ugovorenog vremena, ne preuzimanje vozila, otkazivanje nakon ugovorenog vremena preuzimanja.

17. Otkazivanje rezervacije

  • Otkazivanje rezervacije je moguće isključivo pismenim putem, faxom ili emailom, najkasnije 24 sata prije početka rezervacije. Telefonska otkazivanja nisu moguća.

18. Troškovi otkazivanja rezervacije

  • Ukoliko vozilo nije preuzeto, te rezervacija nije otkazana prije ugovorenog vremena preuzimanja Green Motion će naplatiti trošak otkazivanja.
  • Za rezervacije sa plaćanjem kod preuzimanja vozila, trošak otkazivanja je jednak iznosu koje je uplaćen online. Bez obzira na iznos.
  • Za rezervacije koje su uplaćene u potpunosti online, iznos troška otkazivanja se računa prema formuli:

otkazivanje 7 ili više dana prije preuzimanja : 15 EUR
otkazivanje 3-6 dana prije preuzimanja : 50% rezervacije
otkazivanje 2 dana prije preuzimanja : 75% rezervacije
otkazivanje 0-1 dan prije preuzimanja: 100% rezervacije

  • Vrijeme otkazivanja se računa kao 24 sata, ne kalendarski dan.
  • U slučaju otkazivanja zbog teške bolesti ili smrti korisnika ili člana porodice, Green Motion neće naplatiti otkazivanje rezervacije.

19. Vraćanje vozila prije isteka najma

  • Ukoliko vozilo vratite prije isteka najma nikakva kompenzacija neće biti isplaćena.

20. Jednosmjerni najmovi

  • Ukoliko trebate jednosmjerni najam vozila, molimo da nas kontaktirate za izračun cijene.

21. Produženje najma

  • Moramo naznačiti da produženje najma nije uvijek moguće. Molimo da kontaktirate lokaciju preuzimanja najkasnije 24 sata prije kraja najma ukoliko Vam je potrebno produženje najma. Produženje najma je dozvoljeno isključivo uz dozovolu lokacije preuzimanja vozila. Kod produžetka najma cijene se obračunavaju po walk in cjenovniku te mogu biti veće od cijene originalne rezervacije.

22. Prelazak granice

  • Green Motion vozila se mogu koristiti izvan Hrvatske. Molimo da to najavite agentu kod preuzimanja vozila radi pripreme dokumentacije.
  • Korištenje vozila izvan granica Hrvatske se naplaćuje jednokratnim cross border fee-jem. Molimo provjerite cijenu na lokaciji preuzimanja.
  • Neovlašteni prelazak granice rezultira naplatom kazne u iznosu do 500,00 EUR
  • Korištenje vozila na teritoriji Kosova, Ukraine, Rusije i Turske nije dozvoljeno!

23. Dostava i preuzimanje vozila na Vašoj adresi

  • Dostava i preuzimanje vozila na Vašoj adresi su mogući, molimo da kontaktirate lokaciju preuzimanja radi dogovora oko cijena i ostalih detalja .

24. Izgubljeni ključevi, dokumenti ili tablice vozila

  • U slučaju da korisnik najma izgubi ključeve i/ili dokumente i/ili tablice vozila (bez obzira na okolnosti) Green Motion će naplatiti sve troškove od korisnika najma, bez obzira na paket osiguranja koji korisnik ima.
  • U slučaju da je vozilo ukradeno, a korisnik najma nema i ključeve i dokumente vozila osiguranja nisu važeća i korisnik najma je obavezan snositi troškove ukradenog vozila.

25. Gorivo

  • Vozila se preuzimaju sa određenim stanjem goriva, kod vraćanja potrebno je vratiti jednako stanje goriva. Ne možemo garantirati da će sva vozila biti sa punim spremnikom goriva. Ukoliko vratite vozilo sa značajno manje goriva nego kod preuzimanja naplatiće Vam se troškovi dopune i nedostajućeg goriva.

26. Pomoć na cesti

  • Pomoć na cesti je uključena u cijenu najma. Kod preuzimanja vozila agent će Vas uputiti u proceduru u slučaju kvara vozila ili udesa. Ukoliko je korisnik najma prouzrokovao kvar ili udes zamjensko vozilo neće biti dostavljeno.

27. Pušenje /Životinje u vozilu

  • Pušenje u našim vozilima nije dozvoljeno, te zahtijevamo da se kućni ljubimci prevoze isključivo u transportnim košarama.
  • U slučaju zaprljanja vozila dlakama ili izlučevinama kućnih ljubimaca kompletan trošak čišćenja će biti naplaćen od korisnika najma.
  • U slučaju da usljed pušenja u vozilu nastanu oštećenja ili onečišćenja vozila, kompletan trošak popravka i čišćenja će biti naplaćen korisniku najma.

28. Čišćenje vozila

  • U slučajevima kada se vozilo vrati izuzetno prljavo, izvana ili unutar vozila, a čišćenje vozila izlazi izvan okvira standardnog čišćenja, korisniku najma će biti naplaćen iznos od 80,00 EUR .

29. Žalbe

  • Molimo da eventualne žalbe dostavite u pisanom obliku na email adresu: support@greenmotion.hr najkasnije trideset dana nakon vraćanja vozila. Žalbe zaprimljene nakon isteka tog perioda nećemo razmatrati.

30. Promjene rezervacija

  • Promjene rezervacije je moguće napraviti isključivo putem email-a najkasnije 24 sata prije preuzimanja vozila. Učiniti ćemo sve da udovoljimo Vašim zahtjevima, ipak ukoliko to nije moguće nismo obavezni promijeniti rezervaciju.

31. Praćenje vozila

  • Neka vozila su opremljena sistemom satelitskog praćenja, podaci koje prikupimo uz pomoć tih uređaja će se koristiti isključivo u svrhe zaštite zakona i poslovanja Green Motion rent a car-a. Podatke nećemo ustupati trećim stranama osim agencijama zaduženim za provođenje zakona.

32. Kašnjenje sa vraćanjem vozila

  • Vozilo je iznajmljeno za period naznačen u ugovoru o najmu vozila. Kašnjenje kod vraćanja vozila se toleriše do 59 minuta nakon ugovorenog vremena povrata vozila. Nakon tog perioda, automatski se obračunava novi dan najma.
  • Ukoliko vozilo nije vraćeno nakon isteka ugovorenog vremena najma, a nismo u mogučnosti stupiti u kontakt sa korisnikom najma, vozilo se smatra otuđenim i službe za provođenje zakona će biti obaviještene. Sve eventualne neugodnosti koje mogu nastati iz toga su isključiva odgovornost korisnika vozila.

33. Opći uvjeti

  • Sve rezervacije su ugovorene prema našim uvjetima najma vozila.
  • Green Motion Hrvatska neće odgovarati za štete koje nastanu usljed korištenja vozila pod utjecajem alkohola ili opojnih droga. Sve štete koje nastanu na unajmljenom vozilu i/ili imovini trećih lica, za vrijeme korištenja vozila pod utjecajem alkohola ili opojnih droga će se naplatiti od korisnika najma. Korištenje vozila pod utjecajem alkohola i/ili opojnih droga poništava sva osiguranja.
  • Korisnik je obavezan koristiti vozilo sa svom potrebnom pažnjom.
  • Vožnja izvan kategoriziranih puteva nije dozvoljena. Off road vožnja nije dozvoljena niti sa jednom grupom vozila.
  • U slučaju nezgode korisnik vozila je obavezan obezbijediti oštećeno vozilo, te zabilježiti sve podatke o svim učesnicima u nezgodi. Ukoliko to propusti učiniti, a za Green Motion Hrvatska nastupi šteta, kompletan iznos štete može biti naplaćen od korisnika vozila.

Uvjeti su važeći od 1.1.2017 . Sve prikazane cijene uključuju PDV.